華爾街投行中國美女杜穎轉(zhuǎn)型全心投入電子煙行業(yè),以國際化視野探索實(shí)業(yè)新模式
千慕品牌創(chuàng)始人--杜 穎
千慕創(chuàng)始人——杜穎,本科畢業(yè)于中國人民大學(xué),曾留學(xué)于日本排名第一的私立學(xué)校慶応義塾大學(xué)商學(xué)院和美國麻州布蘭迪斯大學(xué)商學(xué)院并分別獲得工商管理以及國際金融碩士學(xué)位。畢業(yè)后曾任華爾街投行美林證券的股指期貨操盤手、東京三菱銀行金融市場部亞洲央行負(fù)責(zé)人,后回國赴香港任西班牙桑坦德銀行環(huán)球資本市場部執(zhí)行董事,在國際金融舞臺活躍多年,擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2017年在香港創(chuàng)立了千合控股集團(tuán)有限公司并擔(dān)任董事長。業(yè)務(wù)涉及股權(quán)投資、金融科技、日本地產(chǎn)投資及企業(yè)的收購并購。
INTERVIEW
專訪內(nèi)容
Q1
千慕是一個什么樣的品牌?
我們是一支高素質(zhì)、年輕化、具有國際化視野的專業(yè)團(tuán)隊(duì),公司一直以高追求為目標(biāo),集海內(nèi)外優(yōu)秀人才于此。公司核心管理團(tuán)隊(duì)曾任職于世界一流跨國公司——美銀美林證券、軟銀集團(tuán)、百度、東京三菱銀行等,具有豐富的品牌、研發(fā)、銷售等方面的管理經(jīng)驗(yàn)、同時有著較強(qiáng)的跨國公司運(yùn)營能力。我們始終嚴(yán)格堅守高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn),致力于將高顏值、高品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供給電子煙用戶。
Q2
作為華爾街資深投行的您
是什么契機(jī)下選擇進(jìn)入電子煙領(lǐng)域?
其實(shí)剛本科畢業(yè)時我的第一份工作就是在日本最大的廣告公司電通負(fù)責(zé)佳能照相機(jī)、日本高絲化妝品、花王、田崎珍珠等這類國際化的電子消費(fèi)產(chǎn)品、日用化妝品、珠寶等大品牌公司客戶。但是因?yàn)樾膽蚜魧W(xué)夢想和進(jìn)修的求知欲,放棄了喜歡的工作而到日本攻讀碩士進(jìn)修市場營銷、廣告學(xué)。本來想碩士畢業(yè)后加入日本電通總部,但后來陰差陽錯被華爾街投行的美林證券”截了胡“。如今自己又宿命般地回到了職業(yè)生涯的原點(diǎn)來做品牌,也是因?yàn)槭芰嗽谌毡竟ぷ鞫嗄陮Α肮そ尘瘛昂汀卑倌昀箱仭钡你裤剑胗H手在電子煙行業(yè)打造一個具有工匠精神和流芳百世的偉大品牌。
我之所以放棄了華爾街投行400多萬的年薪,投入電子煙行業(yè)辛勤做實(shí)業(yè),也是因?yàn)榭春眯袠I(yè)本身的長遠(yuǎn)發(fā)展前景,以及對社會作出一份貢獻(xiàn)的理想。雖然現(xiàn)在國內(nèi)行業(yè)大環(huán)境不佳,但是縱觀國際大行情,我對于電子煙未來的發(fā)展空間是十分有信心的。
首先,從電子煙本身來講,就是一種嗜好品、一種陪伴,這是不論時代背景如何起落,都始終被人們需要的一種剛需消費(fèi)品。其次,電子煙相對于傳統(tǒng)煙草,可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)降低對人體健康造成的風(fēng)險,也減少對身邊他人的二手煙危害。所以我認(rèn)為,相對來講,推進(jìn)人們由傳統(tǒng)煙向電子煙轉(zhuǎn)換,是一件有利于社會公益的事業(yè)。
Q3
請問千慕是如何布局國內(nèi)市場?
電子煙行業(yè)競爭激烈,但我們在國內(nèi)、海外均有布局,同時開發(fā)各種渠道。今年受疫情影響,海外市場有所動蕩,于是我們把眼光轉(zhuǎn)向國內(nèi)。
目前,我們更多的是在全國多個城市鋪開線下推廣,并招納各種渠道代理商。當(dāng)代人們已經(jīng)習(xí)慣了線上消費(fèi)方式,但因?yàn)楫a(chǎn)品屬性,國內(nèi)的線上渠道有所限制,所以我們也一邊探索著新的分銷模式、降低管理成本,使資金有效運(yùn)作,力求給各種合作方都能帶去最大化的利益、共同長久發(fā)展。
關(guān)于如何分銷產(chǎn)品,不僅需要專注于一點(diǎn),更需要有全盤考慮的格局。我們根據(jù)精準(zhǔn)的用戶畫像,來確定分銷渠道,并結(jié)合以點(diǎn)帶面的營銷推廣方式滲透到全國。
Q4
千慕擁有什么
產(chǎn)品方面的優(yōu)勢?
我想用12個字概括:“顏值靚麗、品質(zhì)安全、口感驚艷。”
我在國外尤其日本生活工作過多年,深受其工匠精神的感染。所以,對于我們自己的產(chǎn)品也有著極致的追求:從產(chǎn)品的外在工藝,到內(nèi)部的煙油品質(zhì),再到產(chǎn)品的安全檢測都經(jīng)過了我們的層層篩選和嚴(yán)格把控。
顏值方面,我們的調(diào)性是簡約輕奢并帶有國際時尚風(fēng)。千慕產(chǎn)品的外觀不斷受到了來自各國、各年齡段用戶的一致喜愛和好評,令我們倍感欣慰。
品質(zhì)方面,我們從外部備件到內(nèi)置結(jié)構(gòu),都經(jīng)過了35道嚴(yán)格的質(zhì)檢工序,只為用戶打造質(zhì)量和性能最有保障的產(chǎn)品。我們的供應(yīng)鏈全球一流,其中的無塵車間、自動化設(shè)備均滿足國內(nèi)及歐盟RoHS認(rèn)證,及ISO9001質(zhì)量管理體系。同時,我們擁有FDA美國食品和藥物管理局注冊認(rèn)證、食品生產(chǎn)許可證、并符合GMP全球優(yōu)良制造及國際新型煙草行業(yè)一流標(biāo)準(zhǔn)。
口感方面,我們有超過1500種后備口味,包含煙草、薄荷、水果口味等,以供滿足消費(fèi)者的不同需要。同時平衡好香氣、煙霧量、刺激性、愉悅度、口味協(xié)調(diào)性、余味等微妙體驗(yàn)。對于每款煙油的前調(diào)、中調(diào)、后調(diào),我們團(tuán)隊(duì)都有精細(xì)的推敲和討論,以求打造品質(zhì)上等、還原度高、識別度高的驚艷口感。
我們始終堅信“用心至上”,希望通過精心打磨產(chǎn)品,用真切的體驗(yàn)連接我們的消費(fèi)者、打動人心,為用戶締造匠心獨(dú)具的產(chǎn)品和完美愉悅的體驗(yàn)。
Q5
作為電子煙的初創(chuàng)者
對未來有怎樣的愿景?
我們雖然是初創(chuàng)公司,但一直秉持著“愛從沒有二手煙開始”的信念和“保護(hù)未成年人”的社會責(zé)任。我們希望以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、清晰的品牌定位和用心服務(wù)營造的體驗(yàn)打動消費(fèi)者,為中產(chǎn)階級消費(fèi)升級打磨行業(yè)標(biāo)志性品牌。千慕同時以新技術(shù)支撐安全愉悅的體驗(yàn),盡力消除人們對電子煙的誤解,從而逐步推動整個行業(yè)的健康發(fā)展。同時我們也相信,隨著國內(nèi)相關(guān)政策的逐步完善,電子煙行業(yè)會開辟出一個廣闊而長遠(yuǎn)的未來。
“明知山有虎,偏向虎山行。”
杜穎這樣向格物消費(fèi)記者形容自己進(jìn)入霧化器行業(yè)的過程。
小煙誕生之后,資本不斷注入霧化器市場。去年霧化器風(fēng)風(fēng)火火,盈利模型很理想,于是吸引自帶流量尋求變現(xiàn)的網(wǎng)紅入場,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)又在一定程度上提升了霧化器的市場認(rèn)知程度。霧化器成為了2019年最熱門的風(fēng)口之一。
但11月的線上禁售令,給不少吃了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)紅利的公司當(dāng)頭一棒。不少品牌過于依賴網(wǎng)紅效應(yīng),全靠線上渠道運(yùn)營,在禁售令發(fā)布之后都黯然離場。傳統(tǒng)品牌也失去了重要的網(wǎng)售陣地,給銷量帶來了不小的影響。
在這樣的大環(huán)境下,本來積極創(chuàng)業(yè)的公司都紛紛退縮,這時走入霧化器市場,似乎是一個不太容易被看好的決定。
但就是在這樣一個時間點(diǎn),杜穎放棄了她在華爾街的工作,選擇回到國內(nèi),在霧化器行業(yè)開始創(chuàng)業(yè)。
為什么要逆勢而行,在大家紛紛退場的時候走入這個市場?
格物消費(fèi)對話千慕創(chuàng)始人杜穎,聽她聊聊在行業(yè)遇冷的時間點(diǎn),從金融業(yè)轉(zhuǎn)投霧化器行業(yè)的創(chuàng)業(yè)故事。
01
心懷夢想,目標(biāo)打造百年老鋪
之前從事金融工作的杜穎,心中一直有一個做實(shí)業(yè)、做品牌的夢想。她希望能親手打造出一個具有工匠精神的百年老鋪,一個有影響力的民族品牌。
所以,她一直在尋找合適的項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)自己的想法。去年的一個機(jī)會,作為投資人的杜穎接觸到了霧化器企業(yè),讓她開始了解這個行業(yè)。
杜穎的父親是一位有50多年煙齡的老煙民,在2015年因?yàn)榉伟┤ナ溃ナ罆r只有60多歲。這件事給她帶來了很大的影響。在對霧化器深入了解之后,她對這個行業(yè)有了更多認(rèn)識:霧化器能夠幫助更多的人減少傳統(tǒng)煙草的危害,她也因此萌生了走進(jìn)霧化器行業(yè)的想法。
這也是很多從業(yè)者接觸霧化器的契機(jī)。家人受到了傳統(tǒng)香煙的負(fù)面影響,為了親人著想,開始了解霧化器對霧化器有了新認(rèn)識,才決定從事相關(guān)工作。
創(chuàng)期的千慕并不順利。剛準(zhǔn)備上線電商平臺,就遇到了11月的線上禁售令。創(chuàng)業(yè)伙伴離場,杜穎也暫停了一個星期的創(chuàng)業(yè)工作。在冷靜思考之后,她還是選擇繼續(xù)在霧化器行業(yè)發(fā)展。
行業(yè)雖然現(xiàn)在面臨一些困境,但還是有很多人對霧化器未來的發(fā)展抱有期待。
杜穎希望能通過創(chuàng)業(yè),幫助身邊的人乃至全國3億煙民和全球10億煙民,使他們能夠通過逐步切換到霧化器,降低傳統(tǒng)煙草帶來的危害。
她認(rèn)為現(xiàn)在很多人對霧化器的認(rèn)識不夠客觀,存在一定誤解。她希望通過推動行業(yè)發(fā)展為霧化器行業(yè)發(fā)聲,告訴大家霧化器是可以減害的,促進(jìn)消費(fèi)者對霧化器形成一個正確的認(rèn)識:
外界對于霧化器的誤解,一部分因?yàn)橐徊糠秩丝浯罅遂F化器的作用。霧化器是一種減害的產(chǎn)品,它出現(xiàn)的目的是減少傳統(tǒng)煙草對人的傷害。正確認(rèn)識霧化器之后,才能更好地發(fā)展產(chǎn)業(yè)。
02
注重品質(zhì),努力滿足市場需求
“有專業(yè)度和社會責(zé)任心的行業(yè)標(biāo)桿性企業(yè)。”這是杜穎對千慕的定義,也是千慕奮斗的目標(biāo)。
杜穎希望千慕能好好沉淀自己,一步一個腳印踏實(shí)地走下去。她的目標(biāo)是像偶像任正非創(chuàng)辦華為一樣,能讓千慕在技術(shù)上有所突破,發(fā)展成一個堅實(shí)的,有成熟技術(shù)的品牌。
千慕目前的技術(shù)研發(fā)是與頭部的供應(yīng)鏈,如合元科技,進(jìn)行戰(zhàn)略合作。等企業(yè)完成融資,有更牢固的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)來鉆研技術(shù)時,會加強(qiáng)和擴(kuò)大市場,加強(qiáng)和擴(kuò)大自主研發(fā)。為此,她已經(jīng)開始接觸投資人,開始進(jìn)入天使輪階段。
技術(shù)是一個企業(yè)的核心競爭力,這是企業(yè)戰(zhàn)勝其它品牌,在行業(yè)中脫穎而出的前提條件。剛成立的公司可能需要借助一些外部技術(shù)來保證產(chǎn)品質(zhì)量,但是組建自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì),擁有自己的核心技術(shù),這才是企業(yè)最穩(wěn)固的護(hù)城河。
杜穎用12個字概括千慕的產(chǎn)品優(yōu)勢:“顏值靚麗、品質(zhì)安全、口感驚艷。”
她介紹到,千慕旗下代表性的一次性小煙,造型秀氣,口感輕柔,能使新用戶較快地接受霧化器,帶來良好的用戶體驗(yàn)。這也使千慕吸引到了很多女性用戶。
據(jù)介紹,千慕從外部備件到內(nèi)置結(jié)構(gòu),都經(jīng)過了35道嚴(yán)格的質(zhì)檢工序。無塵車間、自動化設(shè)備均滿足國內(nèi)及歐盟RoHS認(rèn)證,及ISO9001質(zhì)量管理體系。
同時,千慕還擁有FDA美國食品和藥物管理局注冊認(rèn)證、食品生產(chǎn)許可證、并符合GMP全球優(yōu)良制造及國際新型煙草行業(yè)一流標(biāo)準(zhǔn)。
下一步,千慕計劃在7月底發(fā)布一款新產(chǎn)品,杜穎表示,這是一款非常有差異化的產(chǎn)品。
同時,千慕在今年的第四季度也會進(jìn)入到 CBD產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)當(dāng)中。
各國各地區(qū)對于霧化器的口味偏好不同,想要擴(kuò)大全球市場,霧化器企業(yè)就需要開發(fā)不同的口味,這在無形之中增加了企業(yè)的研發(fā)和制造成本。杜穎表示,千慕的研發(fā)目標(biāo)是要研發(fā)出一款能夠讓大眾普遍接受的口味。
霧化器本來就是一種個人取向鮮明的產(chǎn)品,很難有產(chǎn)品做到以一種口味能滿足大部分人的喜好。就算是把這作為一個目標(biāo),也是需要很高的技術(shù)水平和極大量的市場調(diào)查。
千慕目前的市場定位是新中產(chǎn),但她也表示,當(dāng)品牌規(guī)模變大之后,可能會為下沉市場設(shè)計出更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的大眾消費(fèi)品。
一個品牌想要滿足各個市場的需求是一件非常困難的事。現(xiàn)在很多品牌都在保證原有產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上開發(fā)高性價比的產(chǎn)品,或是一次性小煙,以此來攻占下沉市場。雖然大部分品牌都是從中高端市場開始起步,但想要真正擴(kuò)大市場影響力,下沉市場的重要性不可低估。
03
立足國際,海內(nèi)外并重發(fā)展
談到千慕的優(yōu)勢,杜穎認(rèn)為最重要的一點(diǎn)就是國際化。
這和她的經(jīng)歷分不開關(guān)系。十年的日本生活經(jīng)歷,再加上華爾街的工作經(jīng)驗(yàn),讓她對海外市場有一個更清楚的了解,也積累了豐富的海外人脈。
得益于這些經(jīng)歷,千慕匯集了一批海歸人材。杜穎向格物消費(fèi)記者介紹,千慕的團(tuán)隊(duì)成員都是海歸,基本懂得兩門語言以上。團(tuán)隊(duì)成員都有跨國公司經(jīng)驗(yàn),分別在美國、日本、歐洲等地生活過。
正因?yàn)橛羞@樣的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成,出海成為了千慕一項(xiàng)重要的規(guī)劃。千慕成立之初,一直把外貿(mào)作為自己的主戰(zhàn)場,著手布局海外市場,規(guī)劃過針對海外市場的可注油換彈式產(chǎn)品,計劃在中東建立子公司,也在歐洲20多個國家積極開拓渠道。
但由于疫情的沖擊,出海計劃暫時停滯。不過,杜穎表示,等到國內(nèi)外情況好轉(zhuǎn)后,她會帶領(lǐng)千慕繼續(xù)進(jìn)軍以歐洲和日本為主的海外市場。
中國產(chǎn)品不缺技術(shù),出口這件事情最大的難度在尋找渠道,以及如何從國外頭部企業(yè)搶奪市場份額。
千慕重視外貿(mào),但也一直在積極發(fā)展國內(nèi)市場。它在國內(nèi)市場采取了便利店、KA渠道和代理商三線發(fā)展的打法。根據(jù)杜穎介紹,千慕旗下的產(chǎn)品已經(jīng)在深圳、成都、西安的一些便利店售賣,而且三個月之內(nèi)可能會再以廣東省為起點(diǎn),進(jìn)駐上千家便利店。
便利店是目前大部分企業(yè)打入下沉市場的一個重要渠道,而便利店常見的產(chǎn)品形式大多是一次性小煙。行業(yè)內(nèi)常利用便利店和專營店鋪開線下渠道,便利店專注下沉市場和普通用戶,專營店主攻中高端市場和資深玩家。在這一點(diǎn)上,千慕也采取了這個和大部分品牌相似的傳統(tǒng)打法。
千慕已經(jīng)開始了實(shí)體店和專營店的試點(diǎn),接下來會以深圳、成都、西安、濟(jì)南、南京、北京、天津還有上海這幾個城市作為第一波,每個城市開設(shè)三家左右的實(shí)體店。
千慕一代
考慮到近期市場大環(huán)境不是非常樂觀,也為了更快速地推廣品牌。千慕在代理商第一次拿貨時會讓他們享受一個更高的折扣,把更多的利潤下放到渠道,幫助新代理商起步。
現(xiàn)在大部分人對新企業(yè)的招商都持一個比較謹(jǐn)慎的態(tài)度,新品牌如果想要通過增加代理商來推廣品牌,提升市場占有率,就需要充分考慮代理商的利益。尤其是在大環(huán)境并不太樂觀的情況下,更要重視代理商的需求。
從金融人的角度來看,她預(yù)言近幾年市場會出現(xiàn)更多的收購和并購。了;比如我們近期報道的火器收購NOS,可能也預(yù)示了這個行業(yè)發(fā)展趨勢。
市場建立初期,參與的企業(yè)太多,會出現(xiàn)資源過剩,之后這些資源可能會被整合。但她認(rèn)為這是對行業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,有助于大家把優(yōu)勢結(jié)合在一起,能讓整個行業(yè)更好地發(fā)展。