1藥網(wǎng)上市連續(xù)12季高增長的秘密|對話1藥網(wǎng)于剛
來源:本站原創(chuàng) 瀏覽:950次 時(shí)間:2021-12-05
1藥網(wǎng)上市連續(xù)12季高增長的秘密|對話1藥網(wǎng)于剛,國內(nèi)增速常年維持在100%左右的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很少,而在這其中,能不囿于巨頭圍堵之困境、靠獨(dú)立新打法而實(shí)現(xiàn)連續(xù)高增長的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康企業(yè),更是少之又少。然而,不走尋常路的1藥網(wǎng)(Nasdaq:YI)做到了。
自2018年在納斯達(dá)克上市以來,1藥網(wǎng)收入已經(jīng)實(shí)現(xiàn)連續(xù)12個(gè)季度的高速增長,增長動能十分強(qiáng)勁。2021年第二季度財(cái)報(bào)顯示,當(dāng)季1藥網(wǎng)的營收達(dá)30.24億元,同比增長87%,創(chuàng)下新高。
1 藥網(wǎng) 2021 年第二季度財(cái)報(bào)公開數(shù)據(jù)截圖
作為一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺,1藥網(wǎng)的打法不同于以售藥收入為主要營收的醫(yī)藥電商和傳統(tǒng)的醫(yī)藥流通企業(yè)。
事實(shí)上,醫(yī)藥電商若以B2C模式為主,拘泥于銷量和利潤的問題,其上漲空間是有限的。相關(guān)數(shù)據(jù)也顯示,目前醫(yī)藥電商平臺月活用戶數(shù)增長趨勢總體放緩,C端趨于飽和;而傳統(tǒng)醫(yī)藥流通企業(yè)的B2B模式,其數(shù)字科技屬性并不強(qiáng)。
隨著人均收入水平的增加和健康意識的普及,加上疫情讓公眾重構(gòu)了對醫(yī)療和大健康的認(rèn)知,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療必須從單一模式構(gòu)筑的圍墻中走出來,逐漸在醫(yī)療服務(wù)上作出升級和延伸。
1藥網(wǎng)則跳出單一和常規(guī)的思維模式,作出了新的融合。通過布局B2B醫(yī)藥平臺“1藥城”,B2C醫(yī)藥平臺“1藥網(wǎng)”和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“1診”,1藥網(wǎng)與藥企、藥品流通商等合作伙伴共建了一個(gè)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺,重點(diǎn)以科技賦能藥店、醫(yī)生,從而將患者和藥品及醫(yī)療服務(wù)有機(jī)連接起來。
在互聯(lián)網(wǎng)巨頭競逐醫(yī)療賽道、而受困于填補(bǔ)健康生態(tài)閉環(huán)空白之時(shí),1藥網(wǎng)已經(jīng)集聚了全國超65%的藥店,創(chuàng)造出一個(gè)集藥企、醫(yī)生、藥店和患者等于一體的“一站式醫(yī)療服務(wù)生態(tài)平臺”,憑新打法、高增長,低調(diào)出圈。
壹|“長坡厚雪”的大健康賽道
“永遠(yuǎn)陽光,永不落日。”
對于1藥網(wǎng)如今顯眼的業(yè)績增長,1藥網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事長于剛博士很感激醫(yī)療健康這條具朝陽屬性的大賽道:“醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)實(shí)則每年都是以12%以上的增速在發(fā)展。如果持續(xù)保持這樣的增速增長,10年以內(nèi),它將會超過房地產(chǎn)和汽車,成為中國第一大產(chǎn)業(yè)。”
自1藥網(wǎng)2010年作為1號店的子頻道開啟網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù),到2012年獨(dú)立運(yùn)營,再到2015年1號店被沃爾瑪收購,于剛和搭檔劉峻嶺全身心投入1藥網(wǎng),逐漸深入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康,探尋著新的發(fā)展之道。
彼時(shí)的1藥網(wǎng),已連續(xù)數(shù)年處于發(fā)展瓶頸期中:發(fā)展模式單一,線上零售天花板低,難以擴(kuò)大發(fā)展空間,也很難抵過與京東、阿里、平安等巨頭的直接競爭。
1藥網(wǎng)的發(fā)展瓶頸,讓于剛的轉(zhuǎn)型思路逐漸萌芽,“作為創(chuàng)業(yè)者,我和峻嶺選定了醫(yī)藥健康這條‘長坡厚雪’的賽道,賦予1藥網(wǎng)‘用數(shù)字科技將患者與藥品和醫(yī)療服務(wù)有機(jī)連接’的使命,以此實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值。”
事實(shí)證明,于剛選對了賽道。
健康是人類永恒的主題。隨著我國居民收入水平的不斷提高和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的不斷加快,健康產(chǎn)業(yè)將成為繼互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)之后讓全球投資者聚焦的產(chǎn)業(yè)。
2020年疫情的發(fā)生,進(jìn)一步加速了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療優(yōu)勢顯現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能避免醫(yī)院產(chǎn)生的交叉感染,減輕醫(yī)院壓力,患者通過網(wǎng)上看病、網(wǎng)上購藥和網(wǎng)上咨詢等,可以隨時(shí)隨地享受醫(yī)藥健康服務(wù),減少患者不必要的診療環(huán)節(jié)和經(jīng)濟(jì)損失。
而醫(yī)療科技的創(chuàng)新與研發(fā),更是推動著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的快速迭代,在線診療的效率從而不斷優(yōu)化。
2020年開始,如衛(wèi)健委《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作的通知》、藥監(jiān)局發(fā)布的《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相關(guān)政策密集出臺,推動著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)藥行業(yè)市場規(guī)模空間的持續(xù)擴(kuò)大。
《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告(2021)》顯示,2020年,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康市場規(guī)模達(dá)到1961億元,同比增長47%,增幅位居各行業(yè)首位,預(yù)計(jì)2021年市場規(guī)模將增至2831億元。
疫情的出現(xiàn),再次喚醒了國民極大的健康危機(jī)意識,而在人口老齡化和慢病發(fā)病率持續(xù)保持增量的大背景下,未來的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè),將生生不息。
根據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù),截至目前,全國已有149座城市進(jìn)入到深度老齡化,65歲及以上人口占比為14%-20%,而在30年前,65歲及以上人口占比還未到6%。在新掀起的這股“銀發(fā)浪潮”中,老齡化程度明顯加深,健康危機(jī)來勢洶洶。
人口老齡化加劇的同時(shí),環(huán)境問題和不健康的生活方式等催生著慢病管理市場空間增長。早在3年前,國內(nèi)首部《健康管理藍(lán)皮書》指出,我國慢性病發(fā)病人數(shù)達(dá)到3億左右,其中65歲以下人群慢性病負(fù)擔(dān)占一半,已成為世界上老齡人口最多的國家。
賽道長坡厚雪,競爭必然愈發(fā)激烈。如何從競爭局勢中脫穎而出,長久生存下去,這是1藥網(wǎng)和一眾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)必須探索的問題。
貳|S2B2C模式下的供應(yīng)鏈
1藥網(wǎng)引入“S2B2C模式”,同時(shí)布局了B2B、B2C賽道,通過賦能藥店和醫(yī)生,最終將服務(wù)落定在患者身上,以供應(yīng)鏈管理的角度切入,實(shí)現(xiàn)降本增效。
對于1藥網(wǎng)而言,S2B2C模式最核心的是“S”,即Supply Chain Platform,通過匯總信息和數(shù)據(jù),以及物流等服務(wù),構(gòu)建一個(gè)由云解決方案、智能系統(tǒng)、數(shù)字科技組成的供應(yīng)鏈服務(wù)平臺,將藥企、藥品流通商、藥店、醫(yī)生和患者打通。
藥品流通這一環(huán),繞不開信息傳遞成本、物流傳遞成本和資金成本。1藥網(wǎng)用智能供應(yīng)鏈管理降低了信息傳遞成本,直接觸達(dá)藥店和醫(yī)生,為B端藥店提供包括云CRM、云診所和各種SaaS服務(wù),提升藥店服務(wù)能力和運(yùn)營效率;同時(shí)為醫(yī)生提供云藥房、私人診所、電子處方、患者全生命周期管理等服務(wù),幫助醫(yī)生拓展服務(wù)半徑,提升服務(wù)效率。
通過供應(yīng)鏈服務(wù)平臺,醫(yī)生和藥店能夠利用不同的服務(wù)模塊,實(shí)現(xiàn)為患者高效服務(wù)的價(jià)值。
獨(dú)樹一幟的模式,基于于剛的團(tuán)隊(duì)對B2B、B2C賽道的精準(zhǔn)判斷與把控。
“B2C的模式其實(shí)門檻太低,核心競爭力難以體現(xiàn)”。不同于大多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)在B2C模式上使勁,1藥網(wǎng)主要在B2B賽道上發(fā)力。2020年報(bào)顯示,1藥網(wǎng)B2B產(chǎn)品凈收入占比達(dá)91.3%,持續(xù)賦能藥店、藥企。
數(shù)據(jù)來源:1藥網(wǎng)2020年報(bào)
截至目前,1藥網(wǎng)已服務(wù)藥店35.5萬家,覆蓋了全國超65%的藥店,通過連接藥企、藥店與患者,為提升中小型連鎖藥店、單體藥店的市場競爭力創(chuàng)造出價(jià)值。
在上游,1藥網(wǎng)目前已跟拜耳、諾華、禮來、強(qiáng)生等全球380余家知名藥企建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,可提供數(shù)十萬種醫(yī)藥健康產(chǎn)品,涵蓋中西藥、營養(yǎng)保健品、醫(yī)療器械等多個(gè)品類。
基于S2B2C模式,1藥網(wǎng)平臺聚齊了藥企、藥品流通商、醫(yī)生、藥店等,促進(jìn)了“醫(yī)+藥”的融合,構(gòu)筑起線上線下一體化的醫(yī)藥健康生態(tài)圈。
于剛向《多肽鏈》表示,“我們通過供應(yīng)鏈管理平臺,有效將上游藥企和醫(yī)療服務(wù)商連接起來,共同賦能藥店和醫(yī)生,以更好地服務(wù)患者。”
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是傳統(tǒng)消費(fèi)品行業(yè)能與之比擬的,尤其是在供應(yīng)鏈管理上,十分復(fù)雜。1藥網(wǎng)經(jīng)過多年布局,其供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢尤為凸顯。
1藥網(wǎng)的智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)結(jié)合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技的整合能力,解決了大量藥企在管理流通上的困難,提升藥企數(shù)字化能力,賦能藥品全渠道商業(yè)化,并實(shí)現(xiàn)藥品流通全流程追蹤、監(jiān)控與追溯的功能。
供應(yīng)鏈管理為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)上下游搭起橋梁,壓縮、甚至去掉了藥品流通過程中諸多環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)上游供應(yīng)商直連、藥店直供的服務(wù)能力。基于此,1藥網(wǎng)平臺能夠爭取到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更好的價(jià)格,從而進(jìn)一步增強(qiáng)B端客戶的粘性。
為使供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)以最優(yōu)路徑連接上下游,實(shí)現(xiàn)廣覆蓋,1藥網(wǎng)目前在全國共建有8個(gè)運(yùn)營中心,包括華東、華南、華西、華北、華中、西北、東南、東北倉,實(shí)現(xiàn)了無盲點(diǎn)全覆蓋。
在八大運(yùn)營中心的基礎(chǔ)上,1藥網(wǎng)進(jìn)一步升級倉儲配送網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)倉,在今年第二季度,運(yùn)營中心的面積已達(dá)到13萬平方米,可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)配送至全國890多個(gè)縣市,使服務(wù)效率在行業(yè)中保持較高水平。
不僅如此,《多肽鏈》通過比較行業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),1藥網(wǎng)在一些運(yùn)營數(shù)據(jù)上,有著明顯優(yōu)于行業(yè)的表現(xiàn)。比如:2021年第二季度,1藥網(wǎng)履單費(fèi)用占凈收入比重僅為2.8%,要知道如阿里健康、京東健康等行業(yè)優(yōu)秀公司,履單成本近些年數(shù)據(jù)也一直在10%以上。
另外,1藥網(wǎng)庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)為31天,遠(yuǎn)低于60天的行業(yè)均值。不難看出,供應(yīng)鏈管理效率之高,正是其運(yùn)營管理能力、行業(yè)服務(wù)能力和市場競爭能力的展現(xiàn)。
叁|科技賦能者的價(jià)值體現(xiàn)
1藥網(wǎng)既不是醫(yī)藥垂直電商,也不是九州通這樣純粹的醫(yī)藥流通公司。站在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康這個(gè)新風(fēng)口,如果止步于做醫(yī)藥電商絕不是長久發(fā)展之計(jì)。
于剛認(rèn)為,向患者全生命周期的醫(yī)療服務(wù)延伸,加速“醫(yī)”和“藥”的融合,以數(shù)字科技賦能,從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,以迎合多元化的需求,才能在市場規(guī)模無限擴(kuò)大的趨勢中擁有一席之地。
基于在互聯(lián)網(wǎng)科技、智能供應(yīng)鏈、全渠道藥品商業(yè)化、云服務(wù)方面建立的優(yōu)勢,1藥網(wǎng)與合作伙伴共建供應(yīng)鏈服務(wù)平臺,為B端藥店、醫(yī)生賦能,從而更好地服務(wù)用戶。
正如于剛向《多肽鏈》提到的:純粹的醫(yī)藥電商平臺,抑或是傳統(tǒng)藥品流通企業(yè),大多重在促成交易,但整個(gè)醫(yī)療服務(wù)市場,追求的并非是多個(gè)點(diǎn)對點(diǎn)的交易。
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的價(jià)值都是以服務(wù)來體現(xiàn)的。”
2021年第二季度財(cái)報(bào)顯示,1藥網(wǎng)在第二季度的服務(wù)收入達(dá)2110萬元,同比增長125%,增長速率高于總體營收。服務(wù)收入主要來自平臺入駐服務(wù)、在線問診、電子處方服務(wù)、數(shù)字化營銷、供應(yīng)鏈服務(wù)等多元化項(xiàng)目。
1 藥網(wǎng) 2021 年第二季度財(cái)報(bào)公開數(shù)據(jù)截圖
“我們把自己定位成一個(gè)科技賦能者,供應(yīng)鏈服務(wù)只是其中一部分,另外還有Saas服務(wù),O2O服務(wù)和早就展開的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)。”
作為中國首批在線零售藥店之一,1藥網(wǎng)在開啟了網(wǎng)上藥店先河之后,也率先作出了新的嘗試和轉(zhuǎn)型,在塑造企業(yè)價(jià)值的路上不斷注入新的能量。
2015年,“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”概念的出現(xiàn),打破了傳統(tǒng)醫(yī)院的圍墻,搭建起患者、醫(yī)生、醫(yī)院之間的新橋梁;2016年,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院即呈現(xiàn)出快速發(fā)展態(tài)勢,1藥網(wǎng)依舊走在前端,拿到了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的牌照。通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,1藥網(wǎng)開始提供在線診療服務(wù),為消費(fèi)者提供在線問診和電子處方服務(wù)。
在醫(yī)療資源的連接廣度和連接深度等方面不斷擴(kuò)充后,1藥網(wǎng)也從純B2C業(yè)務(wù)向線上線下一體化的醫(yī)藥健康平臺轉(zhuǎn)型,利用智能供應(yīng)鏈、基于云的解決方案等來整合在線零售藥房和線下藥房,打造了一個(gè)全球最大的虛擬藥店網(wǎng)絡(luò)。
“交易的價(jià)值是有限的,關(guān)鍵在于你究竟想要創(chuàng)造何種無限的價(jià)值。”無論是信息、物流方面,還是在資本市場的價(jià)值,于剛都希望能夠在壁壘較高、政策監(jiān)管相對嚴(yán)格的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康行業(yè),不止步于售藥和藥品流通,而是要讓科技助力,讓更多藥品和醫(yī)療服務(wù)更精準(zhǔn)觸達(dá)病患,無限延伸企業(yè)現(xiàn)有的價(jià)值。
中國的藥品流通擁有很多的層級,呈現(xiàn)出的碎片化、低效、不透明等問題仍亟待解決,且由于分配制度的不合理和局限性等因素,藥品的價(jià)格混亂。而要管理龐大的藥品分銷體系,藥企需要投入很多精力和資源。
在患者一端,目前全國醫(yī)療資源仍舊分布不均、醫(yī)療服務(wù)供需之間存較大缺口,大眾面臨看病難、買藥貴的痛點(diǎn)。未來,隨著人口持續(xù)老齡化、慢病發(fā)病率逐年上升,以及中國人可支配收入的逐年增加,醫(yī)藥健康行業(yè)的需求還將持續(xù)擴(kuò)大。
1藥網(wǎng)致力于為醫(yī)藥健康行業(yè)的參與者賦能,解決藥品流通和大眾面臨的痛點(diǎn),向全中國輻射,在B端不斷拓展服務(wù)邊界,幫助醫(yī)生,以及更多中小型連鎖和單體藥店創(chuàng)造出更多價(jià)值,最終直接或間接地服務(wù)了更廣大的患者群體。
1藥網(wǎng)服務(wù)的63%的藥店位于三至六線城市,因此,1藥網(wǎng)也成為藥企在廣闊市場覆蓋的首選。在助力藥品全渠道商業(yè)化的同時(shí),1藥網(wǎng)還通過戰(zhàn)略合作,與眾多全球知名藥企聯(lián)合建立單病管理平臺,如與禮來中國共建線上糖尿病患者管理平臺,以此打造精細(xì)化管理平臺,不斷提升藥品的可及性。
患者通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可得到覆蓋全生命周期的健康管理服務(wù),與專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行遠(yuǎn)程診療,再由醫(yī)生開具電子處方,平臺可實(shí)現(xiàn)送藥上門。后續(xù)可以實(shí)時(shí)與醫(yī)生溝通病情,獲取專業(yè)意見、診療方案和用藥指導(dǎo),還能進(jìn)行在線續(xù)方等。
這就是于剛打造的“1藥網(wǎng)模式”。通過數(shù)字化手段重構(gòu)醫(yī)藥健康的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,讓需求和供給實(shí)現(xiàn)更高效的匹配,為中國大眾的就醫(yī)買藥提供完整的解決方案,并賦予實(shí)惠和方便。
自2018年在納斯達(dá)克上市以來,1藥網(wǎng)收入已經(jīng)實(shí)現(xiàn)連續(xù)12個(gè)季度的高速增長,增長動能十分強(qiáng)勁。2021年第二季度財(cái)報(bào)顯示,當(dāng)季1藥網(wǎng)的營收達(dá)30.24億元,同比增長87%,創(chuàng)下新高。
1 藥網(wǎng) 2021 年第二季度財(cái)報(bào)公開數(shù)據(jù)截圖
作為一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺,1藥網(wǎng)的打法不同于以售藥收入為主要營收的醫(yī)藥電商和傳統(tǒng)的醫(yī)藥流通企業(yè)。
事實(shí)上,醫(yī)藥電商若以B2C模式為主,拘泥于銷量和利潤的問題,其上漲空間是有限的。相關(guān)數(shù)據(jù)也顯示,目前醫(yī)藥電商平臺月活用戶數(shù)增長趨勢總體放緩,C端趨于飽和;而傳統(tǒng)醫(yī)藥流通企業(yè)的B2B模式,其數(shù)字科技屬性并不強(qiáng)。
隨著人均收入水平的增加和健康意識的普及,加上疫情讓公眾重構(gòu)了對醫(yī)療和大健康的認(rèn)知,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療必須從單一模式構(gòu)筑的圍墻中走出來,逐漸在醫(yī)療服務(wù)上作出升級和延伸。
1藥網(wǎng)則跳出單一和常規(guī)的思維模式,作出了新的融合。通過布局B2B醫(yī)藥平臺“1藥城”,B2C醫(yī)藥平臺“1藥網(wǎng)”和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“1診”,1藥網(wǎng)與藥企、藥品流通商等合作伙伴共建了一個(gè)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺,重點(diǎn)以科技賦能藥店、醫(yī)生,從而將患者和藥品及醫(yī)療服務(wù)有機(jī)連接起來。
在互聯(lián)網(wǎng)巨頭競逐醫(yī)療賽道、而受困于填補(bǔ)健康生態(tài)閉環(huán)空白之時(shí),1藥網(wǎng)已經(jīng)集聚了全國超65%的藥店,創(chuàng)造出一個(gè)集藥企、醫(yī)生、藥店和患者等于一體的“一站式醫(yī)療服務(wù)生態(tài)平臺”,憑新打法、高增長,低調(diào)出圈。
壹|“長坡厚雪”的大健康賽道
“永遠(yuǎn)陽光,永不落日。”
對于1藥網(wǎng)如今顯眼的業(yè)績增長,1藥網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事長于剛博士很感激醫(yī)療健康這條具朝陽屬性的大賽道:“醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)實(shí)則每年都是以12%以上的增速在發(fā)展。如果持續(xù)保持這樣的增速增長,10年以內(nèi),它將會超過房地產(chǎn)和汽車,成為中國第一大產(chǎn)業(yè)。”
自1藥網(wǎng)2010年作為1號店的子頻道開啟網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù),到2012年獨(dú)立運(yùn)營,再到2015年1號店被沃爾瑪收購,于剛和搭檔劉峻嶺全身心投入1藥網(wǎng),逐漸深入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康,探尋著新的發(fā)展之道。
彼時(shí)的1藥網(wǎng),已連續(xù)數(shù)年處于發(fā)展瓶頸期中:發(fā)展模式單一,線上零售天花板低,難以擴(kuò)大發(fā)展空間,也很難抵過與京東、阿里、平安等巨頭的直接競爭。
1藥網(wǎng)的發(fā)展瓶頸,讓于剛的轉(zhuǎn)型思路逐漸萌芽,“作為創(chuàng)業(yè)者,我和峻嶺選定了醫(yī)藥健康這條‘長坡厚雪’的賽道,賦予1藥網(wǎng)‘用數(shù)字科技將患者與藥品和醫(yī)療服務(wù)有機(jī)連接’的使命,以此實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值。”
事實(shí)證明,于剛選對了賽道。
健康是人類永恒的主題。隨著我國居民收入水平的不斷提高和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的不斷加快,健康產(chǎn)業(yè)將成為繼互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)之后讓全球投資者聚焦的產(chǎn)業(yè)。
2020年疫情的發(fā)生,進(jìn)一步加速了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療優(yōu)勢顯現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能避免醫(yī)院產(chǎn)生的交叉感染,減輕醫(yī)院壓力,患者通過網(wǎng)上看病、網(wǎng)上購藥和網(wǎng)上咨詢等,可以隨時(shí)隨地享受醫(yī)藥健康服務(wù),減少患者不必要的診療環(huán)節(jié)和經(jīng)濟(jì)損失。
而醫(yī)療科技的創(chuàng)新與研發(fā),更是推動著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的快速迭代,在線診療的效率從而不斷優(yōu)化。
2020年開始,如衛(wèi)健委《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作的通知》、藥監(jiān)局發(fā)布的《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相關(guān)政策密集出臺,推動著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)藥行業(yè)市場規(guī)模空間的持續(xù)擴(kuò)大。
《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告(2021)》顯示,2020年,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康市場規(guī)模達(dá)到1961億元,同比增長47%,增幅位居各行業(yè)首位,預(yù)計(jì)2021年市場規(guī)模將增至2831億元。
疫情的出現(xiàn),再次喚醒了國民極大的健康危機(jī)意識,而在人口老齡化和慢病發(fā)病率持續(xù)保持增量的大背景下,未來的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè),將生生不息。
根據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù),截至目前,全國已有149座城市進(jìn)入到深度老齡化,65歲及以上人口占比為14%-20%,而在30年前,65歲及以上人口占比還未到6%。在新掀起的這股“銀發(fā)浪潮”中,老齡化程度明顯加深,健康危機(jī)來勢洶洶。
人口老齡化加劇的同時(shí),環(huán)境問題和不健康的生活方式等催生著慢病管理市場空間增長。早在3年前,國內(nèi)首部《健康管理藍(lán)皮書》指出,我國慢性病發(fā)病人數(shù)達(dá)到3億左右,其中65歲以下人群慢性病負(fù)擔(dān)占一半,已成為世界上老齡人口最多的國家。
賽道長坡厚雪,競爭必然愈發(fā)激烈。如何從競爭局勢中脫穎而出,長久生存下去,這是1藥網(wǎng)和一眾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)必須探索的問題。
貳|S2B2C模式下的供應(yīng)鏈
1藥網(wǎng)引入“S2B2C模式”,同時(shí)布局了B2B、B2C賽道,通過賦能藥店和醫(yī)生,最終將服務(wù)落定在患者身上,以供應(yīng)鏈管理的角度切入,實(shí)現(xiàn)降本增效。
對于1藥網(wǎng)而言,S2B2C模式最核心的是“S”,即Supply Chain Platform,通過匯總信息和數(shù)據(jù),以及物流等服務(wù),構(gòu)建一個(gè)由云解決方案、智能系統(tǒng)、數(shù)字科技組成的供應(yīng)鏈服務(wù)平臺,將藥企、藥品流通商、藥店、醫(yī)生和患者打通。
藥品流通這一環(huán),繞不開信息傳遞成本、物流傳遞成本和資金成本。1藥網(wǎng)用智能供應(yīng)鏈管理降低了信息傳遞成本,直接觸達(dá)藥店和醫(yī)生,為B端藥店提供包括云CRM、云診所和各種SaaS服務(wù),提升藥店服務(wù)能力和運(yùn)營效率;同時(shí)為醫(yī)生提供云藥房、私人診所、電子處方、患者全生命周期管理等服務(wù),幫助醫(yī)生拓展服務(wù)半徑,提升服務(wù)效率。
通過供應(yīng)鏈服務(wù)平臺,醫(yī)生和藥店能夠利用不同的服務(wù)模塊,實(shí)現(xiàn)為患者高效服務(wù)的價(jià)值。
獨(dú)樹一幟的模式,基于于剛的團(tuán)隊(duì)對B2B、B2C賽道的精準(zhǔn)判斷與把控。
“B2C的模式其實(shí)門檻太低,核心競爭力難以體現(xiàn)”。不同于大多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)在B2C模式上使勁,1藥網(wǎng)主要在B2B賽道上發(fā)力。2020年報(bào)顯示,1藥網(wǎng)B2B產(chǎn)品凈收入占比達(dá)91.3%,持續(xù)賦能藥店、藥企。
數(shù)據(jù)來源:1藥網(wǎng)2020年報(bào)
截至目前,1藥網(wǎng)已服務(wù)藥店35.5萬家,覆蓋了全國超65%的藥店,通過連接藥企、藥店與患者,為提升中小型連鎖藥店、單體藥店的市場競爭力創(chuàng)造出價(jià)值。
在上游,1藥網(wǎng)目前已跟拜耳、諾華、禮來、強(qiáng)生等全球380余家知名藥企建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,可提供數(shù)十萬種醫(yī)藥健康產(chǎn)品,涵蓋中西藥、營養(yǎng)保健品、醫(yī)療器械等多個(gè)品類。
基于S2B2C模式,1藥網(wǎng)平臺聚齊了藥企、藥品流通商、醫(yī)生、藥店等,促進(jìn)了“醫(yī)+藥”的融合,構(gòu)筑起線上線下一體化的醫(yī)藥健康生態(tài)圈。
于剛向《多肽鏈》表示,“我們通過供應(yīng)鏈管理平臺,有效將上游藥企和醫(yī)療服務(wù)商連接起來,共同賦能藥店和醫(yī)生,以更好地服務(wù)患者。”
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是傳統(tǒng)消費(fèi)品行業(yè)能與之比擬的,尤其是在供應(yīng)鏈管理上,十分復(fù)雜。1藥網(wǎng)經(jīng)過多年布局,其供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢尤為凸顯。
1藥網(wǎng)的智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)結(jié)合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技的整合能力,解決了大量藥企在管理流通上的困難,提升藥企數(shù)字化能力,賦能藥品全渠道商業(yè)化,并實(shí)現(xiàn)藥品流通全流程追蹤、監(jiān)控與追溯的功能。
供應(yīng)鏈管理為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)上下游搭起橋梁,壓縮、甚至去掉了藥品流通過程中諸多環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)上游供應(yīng)商直連、藥店直供的服務(wù)能力。基于此,1藥網(wǎng)平臺能夠爭取到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更好的價(jià)格,從而進(jìn)一步增強(qiáng)B端客戶的粘性。
為使供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)以最優(yōu)路徑連接上下游,實(shí)現(xiàn)廣覆蓋,1藥網(wǎng)目前在全國共建有8個(gè)運(yùn)營中心,包括華東、華南、華西、華北、華中、西北、東南、東北倉,實(shí)現(xiàn)了無盲點(diǎn)全覆蓋。
在八大運(yùn)營中心的基礎(chǔ)上,1藥網(wǎng)進(jìn)一步升級倉儲配送網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)倉,在今年第二季度,運(yùn)營中心的面積已達(dá)到13萬平方米,可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)配送至全國890多個(gè)縣市,使服務(wù)效率在行業(yè)中保持較高水平。
不僅如此,《多肽鏈》通過比較行業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),1藥網(wǎng)在一些運(yùn)營數(shù)據(jù)上,有著明顯優(yōu)于行業(yè)的表現(xiàn)。比如:2021年第二季度,1藥網(wǎng)履單費(fèi)用占凈收入比重僅為2.8%,要知道如阿里健康、京東健康等行業(yè)優(yōu)秀公司,履單成本近些年數(shù)據(jù)也一直在10%以上。
另外,1藥網(wǎng)庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)為31天,遠(yuǎn)低于60天的行業(yè)均值。不難看出,供應(yīng)鏈管理效率之高,正是其運(yùn)營管理能力、行業(yè)服務(wù)能力和市場競爭能力的展現(xiàn)。
叁|科技賦能者的價(jià)值體現(xiàn)
1藥網(wǎng)既不是醫(yī)藥垂直電商,也不是九州通這樣純粹的醫(yī)藥流通公司。站在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康這個(gè)新風(fēng)口,如果止步于做醫(yī)藥電商絕不是長久發(fā)展之計(jì)。
于剛認(rèn)為,向患者全生命周期的醫(yī)療服務(wù)延伸,加速“醫(yī)”和“藥”的融合,以數(shù)字科技賦能,從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,以迎合多元化的需求,才能在市場規(guī)模無限擴(kuò)大的趨勢中擁有一席之地。
基于在互聯(lián)網(wǎng)科技、智能供應(yīng)鏈、全渠道藥品商業(yè)化、云服務(wù)方面建立的優(yōu)勢,1藥網(wǎng)與合作伙伴共建供應(yīng)鏈服務(wù)平臺,為B端藥店、醫(yī)生賦能,從而更好地服務(wù)用戶。
正如于剛向《多肽鏈》提到的:純粹的醫(yī)藥電商平臺,抑或是傳統(tǒng)藥品流通企業(yè),大多重在促成交易,但整個(gè)醫(yī)療服務(wù)市場,追求的并非是多個(gè)點(diǎn)對點(diǎn)的交易。
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的價(jià)值都是以服務(wù)來體現(xiàn)的。”
2021年第二季度財(cái)報(bào)顯示,1藥網(wǎng)在第二季度的服務(wù)收入達(dá)2110萬元,同比增長125%,增長速率高于總體營收。服務(wù)收入主要來自平臺入駐服務(wù)、在線問診、電子處方服務(wù)、數(shù)字化營銷、供應(yīng)鏈服務(wù)等多元化項(xiàng)目。
1 藥網(wǎng) 2021 年第二季度財(cái)報(bào)公開數(shù)據(jù)截圖
“我們把自己定位成一個(gè)科技賦能者,供應(yīng)鏈服務(wù)只是其中一部分,另外還有Saas服務(wù),O2O服務(wù)和早就展開的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)。”
作為中國首批在線零售藥店之一,1藥網(wǎng)在開啟了網(wǎng)上藥店先河之后,也率先作出了新的嘗試和轉(zhuǎn)型,在塑造企業(yè)價(jià)值的路上不斷注入新的能量。
2015年,“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”概念的出現(xiàn),打破了傳統(tǒng)醫(yī)院的圍墻,搭建起患者、醫(yī)生、醫(yī)院之間的新橋梁;2016年,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院即呈現(xiàn)出快速發(fā)展態(tài)勢,1藥網(wǎng)依舊走在前端,拿到了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的牌照。通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,1藥網(wǎng)開始提供在線診療服務(wù),為消費(fèi)者提供在線問診和電子處方服務(wù)。
在醫(yī)療資源的連接廣度和連接深度等方面不斷擴(kuò)充后,1藥網(wǎng)也從純B2C業(yè)務(wù)向線上線下一體化的醫(yī)藥健康平臺轉(zhuǎn)型,利用智能供應(yīng)鏈、基于云的解決方案等來整合在線零售藥房和線下藥房,打造了一個(gè)全球最大的虛擬藥店網(wǎng)絡(luò)。
“交易的價(jià)值是有限的,關(guān)鍵在于你究竟想要創(chuàng)造何種無限的價(jià)值。”無論是信息、物流方面,還是在資本市場的價(jià)值,于剛都希望能夠在壁壘較高、政策監(jiān)管相對嚴(yán)格的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康行業(yè),不止步于售藥和藥品流通,而是要讓科技助力,讓更多藥品和醫(yī)療服務(wù)更精準(zhǔn)觸達(dá)病患,無限延伸企業(yè)現(xiàn)有的價(jià)值。
中國的藥品流通擁有很多的層級,呈現(xiàn)出的碎片化、低效、不透明等問題仍亟待解決,且由于分配制度的不合理和局限性等因素,藥品的價(jià)格混亂。而要管理龐大的藥品分銷體系,藥企需要投入很多精力和資源。
在患者一端,目前全國醫(yī)療資源仍舊分布不均、醫(yī)療服務(wù)供需之間存較大缺口,大眾面臨看病難、買藥貴的痛點(diǎn)。未來,隨著人口持續(xù)老齡化、慢病發(fā)病率逐年上升,以及中國人可支配收入的逐年增加,醫(yī)藥健康行業(yè)的需求還將持續(xù)擴(kuò)大。
1藥網(wǎng)致力于為醫(yī)藥健康行業(yè)的參與者賦能,解決藥品流通和大眾面臨的痛點(diǎn),向全中國輻射,在B端不斷拓展服務(wù)邊界,幫助醫(yī)生,以及更多中小型連鎖和單體藥店創(chuàng)造出更多價(jià)值,最終直接或間接地服務(wù)了更廣大的患者群體。
1藥網(wǎng)服務(wù)的63%的藥店位于三至六線城市,因此,1藥網(wǎng)也成為藥企在廣闊市場覆蓋的首選。在助力藥品全渠道商業(yè)化的同時(shí),1藥網(wǎng)還通過戰(zhàn)略合作,與眾多全球知名藥企聯(lián)合建立單病管理平臺,如與禮來中國共建線上糖尿病患者管理平臺,以此打造精細(xì)化管理平臺,不斷提升藥品的可及性。
患者通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可得到覆蓋全生命周期的健康管理服務(wù),與專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行遠(yuǎn)程診療,再由醫(yī)生開具電子處方,平臺可實(shí)現(xiàn)送藥上門。后續(xù)可以實(shí)時(shí)與醫(yī)生溝通病情,獲取專業(yè)意見、診療方案和用藥指導(dǎo),還能進(jìn)行在線續(xù)方等。
這就是于剛打造的“1藥網(wǎng)模式”。通過數(shù)字化手段重構(gòu)醫(yī)藥健康的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,讓需求和供給實(shí)現(xiàn)更高效的匹配,為中國大眾的就醫(yī)買藥提供完整的解決方案,并賦予實(shí)惠和方便。