聚美優品被罰,因官網、APP系統老化缺乏日常維護!
曾經的“第一美妝電商平臺”——聚美優品,近日再次被公眾關注。卻是因為一起處罰信息。
近日聚美優品的運營公司北京科新信息技術有限公司(下稱“北京科新”)被北京市密云區市場監督管理局罰款2萬元,處罰原因主要在于,聚美優品網站和聚美APP因系統老化、缺乏日常維護,導致平臺故障,商品評價和評價板塊均無法正常展示。
此外,聚美優品官網沒有商品陳列,僅剩公司情況介紹,聚美App最近一次更新,也停留在兩年前。聚美優品創始人陳歐則短劇行業,但其制作的短劇數據表現一般。
聚美App僅有少數商品在售
根據此次罰款信息顯示,聚美優品網站和聚美APP因系統老化、缺乏日常維護,導致平臺故障,商品評價和評價板塊均無法正常展示。對此,瀟湘晨報·辣椒財經記者進行了體驗。
11月3日,瀟湘晨報·辣椒財經記者搜索聚美優品官網,搜索頁面顯示“系統升級維護中”。點擊鏈接進入官網,并沒有商品陳列,但顯示了公司的情況介紹。里面提及了聚美的發展歷史及商業版圖,官網內容提及“聚美優品是一家集“投資+孵化”于一體的集團化企業,先后在電子商務、共享經濟、短劇影視等創新賽道持續發力,孵化出聚美優品、街電、聚美影視等一系列領軍企業。”此外,聚美優品商家中心網站還可以打開,商家可以在此網站提交注冊申請。
董事長兼CEO一欄顯示,陳歐為聚美優品創始人。記者注意到,聚美早在2016年就涉足影視文化產業,包括冠名多個綜藝節目,投資影視劇等。
△在蘋果手機的應用商店,已經搜不到聚美APP
另外,目前在蘋果手機的應用商店,已經搜不到聚美APP。但在小米、vivo等手機的應用市場仍可下載,也可注冊登錄。vivo手機的應用商店顯示,聚美APP上一次更新時間為2022年9月22日,APP上的營業執照顯示運營公司為北京科新。天眼查顯示,北京科新由陳歐持股99.9%,劉永持股0.1%。此外,天眼查顯示,聚美優品的主體公司北京創銳文化傳媒有限公司(下稱“北京創銳”)也在今年3月發生工商變更,陳歐、戴雨森、劉輝等投資人紛紛退出,北京創銳目前是天津西瑞爾信息工程有限公司(曾用名:天津聚美優品信息工程有限公司)的全資子公司。
瀟湘晨報·辣椒財經記者通過vivo手機應用市場下載了聚美優品,打開App發現里面還有商品陳列,類目也比較豐富,包括了美妝護膚、食品保健、數碼3C,服飾等,不過數量并不多,如食品保健一項中,僅有一款商品在售,其余商品顯示已下架,女裝櫥窗里也只有兩款衣服在售。此外,記者先后選擇多款美妝護膚品,加購時都會彈出一條“本商品不支持退貨”,但在其他購物平臺,同款商品會注明“過敏包退”的字樣。
據紅星資本局報道,在使用中發現,聚美APP打開后有些卡頓,系統也不時彈出“網絡異常”的提示,在周末也沒有人工客服在線。紅星資本局嘗試撥打了聚美APP中顯示的客服電話,系統提示“此號碼不允許呼叫”。
涉足短劇,投資建設拍攝基地
說起聚美優品,不得不提其創始人陳歐。曾經聚美優品的廣告詞還是“我是陳歐,我為自己代言”。
聚美優品官網顯示,陳歐16歲留學新加坡畢業于南洋理工大學,大學期間曾成功創辦在線游戲平臺GG-Game,26歲獲得美國斯坦福大學MBA學位。新浪微博粉絲高達4200萬。多年蟬聯微博企業家影響力排行榜TOP1,連續兩年入選福布斯“30位30歲以下商業領袖”名單,曾獲“中國互聯網十大風云人物”“中國十大優秀青年”等榮譽稱號,帶領聚美多次跨領域創業成功。
2014年,聚美優品在紐交所掛牌上市。2017年,聚美優品宣布完成對街電的收購,其全資子公司將持有街電60%的股份。2020年,聚美優品宣布完成私有化,正式從紐交所退市。
聚美優品退市之后,陳歐鮮有消息。不過,在短劇市場,也看到了聚美優品的身影,陳歐曾在微博調研有多少人想進短劇行業,稱“一天整個幾千沒問題”。
目前陳歐的微博僅有這一條可見,陳歐還在這條微博的評論區回復網友稱“短劇要求貼近生活,所以不需要顏值也有很多機會”。目前,聚美集團制作的短劇已經播出。在抖音上,有一個名為“聚美短劇”的賬號,其簡介為“聚美短劇官方賬號,持續更新自制原創短劇”,該賬號的認證主體鄭州維納斯信息科技有限公司是聚美集團的下屬公司。
“聚美短劇”從今年4月16日發布第一個作品,目前已經有129個作品,內容以豪門、霸總為主,每個作品大多只有幾十或者幾百點贊量,點贊量最多的是1.2萬。該賬號目前也只有3.3萬粉絲,累計獲贊量只有29.1萬。其中,短劇《團寵媽咪:總裁日夜趕情敵》共獲得58.5萬播放量。
記者梳理發現,今年以來,陳歐退出多家公司,如北京創銳、海南頭角信息科技有限公司,還卸任深圳竹芒科技有限公司董事一職。不過在去年,陳歐投資了鄭州空港聚美影視傳媒有限公司(下稱“空港聚美”),陳歐持股99%,劉永持股1%,并在今年3月中標了鄭州航空大都市商業管理有限公司豎屏電影基地片場制景及運營服務項目,中標金額為995萬元。
“鄭州文旅”微信公眾號在今年6月1日發布的文章顯示,文中稱聚美集團董事長陳歐經過考察,在鄭州航空港籌備注冊全資子公司空港聚美,建設豎屏電影基地,打造微短劇影視產業平臺。該文章還稱,此豎屏電影基地將可以滿足至少10個劇組同時在此拍攝,正在搭建的場景只是基地的一期,未來空港聚美將會根據實際需要,搭建更多的拍攝場景。